Comment optimiser sa fiche Google My Business pour gagner en visibilité
- Rémi Mino
- 14 juil.
- 3 min de lecture
Si vous êtes entrepreneur, artisan, commerçant ou thérapeute, votre fiche Google My Business (aujourd’hui appelée Profil d’Entreprise sur Google) est un levier puissant pour attirer des clients près de chez vous. Mais une fiche mal renseignée ou peu active, c’est comme une vitrine poussiéreuse : elle décourage plus qu’elle ne convertit. Voici donc comment optimiser concrètement votre fiche pour apparaître dans les résultats locaux… et surtout donner envie.
📑 Sommaire de l’article :
1. Complétez toutes les informations essentielles
Cela semble basique, mais c’est fondamental : Google favorise les fiches complètes. Prenez le temps de renseigner avec précision :
le nom de votre entreprise (sans ajout superflu de mots-clés),
votre adresse exacte,
vos horaires d’ouverture,
votre numéro de téléphone,
votre site web,
les catégories d’activité les plus pertinentes (ex. : "Ostéopathe", "Photographe", "Hôtel", etc.).
Pensez également à ajouter des services ou prestations, et des attributs (accessibilité, paiement accepté, etc.) si Google les propose.
2. Rédigez une description claire et engageante
La section "À propos" est souvent négligée. Pourtant, elle vous permet d’expliquer en quelques lignes ce que vous faites, ce qui vous différencie, et ce que l’on peut attendre de vous.
Exemple :
« Ostéopathe à Cannes depuis 15 ans, j’accompagne adultes, enfants et sportifs dans un cadre apaisant, avec une approche douce et personnalisée. »
Évitez les phrases creuses ou les slogans sans substance. Soyez humain, précis, et rassurant.
3. Ajoutez régulièrement des photos de qualité
Les photos sont la première chose que les internautes remarquent. Elles humanisent votre profil et donnent confiance.
Ajoutez :
des photos de l’extérieur (pour se repérer),
des photos de l’intérieur (propres et accueillantes),
des portraits ou photos en situation,
des visuels de vos produits ou prestations.
Pensez aussi à mettre à jour votre photo de couverture et votre logo pour qu’ils soient cohérents avec votre identité visuelle.
4. Encouragez les avis… et répondez-y
Les avis clients jouent un rôle central dans le choix final. Un profil avec 25 avis à 4,9/5 inspire naturellement plus confiance qu’un autre sans retour.
N’hésitez pas à demander des avis après chaque prestation, surtout quand vous savez que le client est satisfait. Et surtout : répondez à tous les avis, qu’ils soient positifs ou non. Une réponse bien formulée montre votre professionnalisme.
5. Publiez des actualités ou des offres
La fonction "Post" de Google My Business permet de partager :
vos actualités (nouveau service, changement d’horaire, fermeture exceptionnelle),
des offres promotionnelles,
des événements.
Ces posts apparaissent directement sur votre fiche, renforcent votre activité aux yeux de Google, et donnent une image vivante de votre entreprise.
6. Suivez les statistiques pour ajuster votre stratégie
Google fournit des données précieuses : nombre de vues, de clics, d’appels, itinéraires demandés, requêtes associées… Servez-vous-en pour affiner vos mots-clés, vos horaires ou votre communication.
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Bonus : soyez régulier et cohérent
Optimiser sa fiche, ce n’est pas un one-shot. Mettez-la à jour dès que quelque chose change, continuez à publier, répondez aux avis, ajoutez des photos. C’est la régularité qui envoie les meilleurs signaux à Google.
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